מאמרים

מודיעין עסקי תחרותי ככלי לשליטה על העסק

האם אי פעם שאלתם את עצמכם עד כמה אתם נמצאים בשליטה בעסק?
באיזו יעילות, אם בכלל אתם עוקבים אחר ספקים, לקוחות ומתחרים בשוק?
כיצד בשנת 2007 ספגה חברת "נוקיה", המובילה העולמית בשוק הסלולרי מכה קשה עם השקתו של ה"אייפון" של חברת "אפל".
איך קרה שחברת "קודאק" ששלטה בשוק הצילום לא השכילה וחזתה את מהפכת הצילום הדיגיטלי ונותרה מאחור במרוץ העסקי?
דוגמא מצוינת ניתן לראות בדבריו של מנכ"ל סיסקו, ג'ון צ'יימברס שאמר: "אנו מבינים את השוק, את המתחרים שלנו, וחשוב מכל כיצד המתחרים חושבים ... יש לי מושג טוב למדי לגבי הצעדים הבאים שלנו."

האזנות סתר וצילום סמוי

לאחרונה אנו נתקלים ביותר ויותר אנשים אשר מצאו דרך פשוטה וזמינה לדבריהם, "לצמצם" את עלות ומשך החקירה ושוקלים לרכוש מכשיר האזנה או מצלמה נסתרת ולאסוף "ראיות" בעצמם.

זמינות המידע, יכולת הרכישה אונליין והטכנולוגיה המתקדמת אכן הביאו לכדי היצע גדול של מוצרי ריגול ברמה טובה למדי הזמינים לרכישה ברשת .

לאחר סקר שוק קצר, יכול כל אדם לרכוש מערכת צילום סמוי או הקלטה איכותית בקלות ובמחיר לא רב.

מכאן נותר רק למקם את המוצר בקרבת האדם לו הוא מעוניין להאזין ולהתחיל להקליט.

נשמע קל ופשוט, נכון?

 

ממש לא. תחשבו שוב.

מעקבים

מעקב סמוי הוא התחקות אחר אובייקט ותיעוד תנועותיו בהתאם לצורכי החקירה.
זאת מבלי ידיעתו ותוך שמירה על פרופיל נמוך, כזה שלא יחשוף המעקב.
המעקב, רגלי או רכוב הינו דינמי, כזה שהקצב בו משתנה בצורה לא צפוייה.
מישיבה והמתנה של שעות לאובייקט, דרך יציאתו ומעקב אחריו ועד השגת הממצאים הרלוונטיים.
אנשי מודיעין מנוסים יודעים שאין מקום לשאננות במעקב, כל דבר יכול להתפתח במהלך הפעילות בהתאם לתנועותיו של האובייקט.
כל מעקב מתחיל בבניית פרופיל אובייקט ואיסוף מידע מקדים, כזה שיאפשר לעוקב בשטח לקבל את ההחלטה הנכונה בזמן הנכון. והזמן הוא קריטי.
עוקב מיומן יידע מהו הזמן הנכון להתקרב לאובייקט ומהו הזמן להתרחק ממנו.
כל זאת בהתאם לצורכי החקירה.

שפת גוף ככלי חקירתי

תשאול, בין אם מתבצע באופן סמוי או גלוי הינו כלי שימושי ויעיל כחלק מאיסוף מידע אשר במהלכו על החוקר להבין האם האדם הנחקר דובר אמת או שקר.

אחד הכלים העומדים לרשותנו לצורך כך הוא ניתוח שפת גופו.

מי שיאמר שאדם אשר מגרד באפו או שמבטו מוסט, משקר באופן חד משמעי - אומר שקר בעצמו.

חשוב לזכור כי בבואנו לנתח את שפת גופו של האדם הנחקר יש לזכור שאין סימן אחד אשר מעיד על שקר או אמת.

ניתוח עקבי בו זמני של ערוצי התקשורת האנושית עשוי לסייע לחוקר באיתור פערים במסריו של הנחקר ובכך ללמוד על מצבו הנפשי-רגשי בזמן החקירה.

הסימנים בשפת גופו של האדם חשובים, אך חשובים לא פחות השינויים בסימנים אלו.